Diese FAQs sollten für Sie die erste Anlaufstelle bei auftretenden Problemen oder Fragen zur Mitgliedschaft bei Badische-Mails.de sein. Hier finden Sie meist schon die passende Antwort. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet werden sollte, wenden Sie sich mit Ihrer Frage einfach an unseren Support.

Ihre Fragen - unsere Antworten
1.	Frage:	Was bedeutet "Tracking"?
	Antwort:	Tracking bezeichnet die Registrierung einer Anmeldung. Wurde eine Anmeldung, z.b. bei einem Gewinnspiel nicht getrackt, so wurde sie nicht registriert. Wie erfolgt die Registrierung? Das Tracking (die Registrierung) erfolgt in allen Fällen mit sogenannten Cookies. Cookies sind kleine Text-Dateien, die bei jedem Klick auf einen Sponsoren-Link auf dem Rechner gespeichert werden. Diese enthält zum Beispiel unsere Partner-ID. Meldet man sich beim Gewinnspiel an, wird auf der Bestätigungsseite ein Code eingeblendet, der die Text-Datei ausliest. Ist dies erfolgreich, wird uns die Anmeldung zugeordnet und der User bekommt sein Geld. Ist dies nicht erfolgreich, so kann der Sponsor nicht erkennen, wer die Anmeldung vermittelt hat. Somit kann keine Vergütung erfolgen.
2.	Frage:	Wie konfiguriere ich den Browser richtig?
	Antwort:	Der Internetauftritt benötigt zur korrekten Funktion die Akzeptanz von Cookies, welche Sie in Ihrem Browser aktivieren müssen. Cookies erlauben es dem Web-Server, für die Zeit Ihres Aufenthalts auf unserer Webseite kleine und wichtige Informationen auf Ihrem Rechner zu speichern. Das Tracking verläuft über Cookies, wenn diese nur eingeschränkten Zugriff haben, erfolgt auch meist keine Vergütung. Daher stellen Sie den Browser so ein, daß Cookies von Erst- und Drittanbietern sowie Sitzungscookies vollen Zugriff haben. Außerdem sollten Sie Javascript aktivieren. Wie macht man das? JAVASCRIPT AKTIVIEREN BEI: Microsoft Internet Explorer ⇒ Wählen Sie den Menüpunkt EXTRAS – INTERNETOPTIONEN ⇒ Wählen Sie den Reiter " SICHERHEIT" ⇒ Klicken Sie auf die Schaltfläche "STUFE ANPASSEN" Stellen Sie folgendes ein: - ACTIVE SCRIPTING ist aktiviert -Danach gehen Sie auf den Reiter "Sicherheit" Dort stellen Sie den Schieberegler auf "mittel" Mozilla Firefox ⇒ Wählen Sie den Menüpunkt EXTRAS – EINSTELLUNGEN... ⇒ Wählen Sie links im Menü WEB-FEATURES ⇒ Setzen Sie einen Haken bei JAVASCRIPT AKTIVIEREN ⇒ Schließen Sie nun die Einstellungen mit Klick auf OK COOKIE-AKZEPTANZ EINSTELLEN: Microsoft Internet Explorer ⇒ Wählen Sie den Menüpunkt EXTRAS – INTERNETOPTIONEN ⇒ Wählen Sie den Reiter "DATENSCHUTZ" ⇒ Wechseln zu den erweiterten Datenschutzeinstellungen (Schaltfläche erweitert) ⇒ Setzen Sie bei "automatische Cookiebehandlung aufheben" einen Haken ⇒ Cookies von Erst- und Drittanbieter auf "annehmen" stellen ⇒ "Sitzungscookies immer zulassen" Haken setzen ⇒ Schließen Sie nun die Internetoptionen mit Klick auf OK Mozilla Firefox ⇒ Wählen Sie den Menüpunkt EXTRAS – EINSTELLUNGEN... ⇒ Wählen Sie links im Menü DATENSCHUTZ ⇒ Klicken Sie in der rechten Auflistung auf COOKIES ⇒ Setzen Sie einen Haken bei COOKIES AKTZEPTIEREN und wählen Sie in der Liste COOKIES BEHALTEN: die Option SOLANGE SIE GÜLTIG SIND aus. ⇒ Schließen Sie nun die Einstellungen mit Klick auf OK Laden Sie dieses Addon herunter: https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/953 und installieren Sie dieses. Starten Sie den Browser neu. Tragen Sie nun unter Extras - Refcontrol - Options "www.badische-mails.de" und "badische-mails.de" ein. Wählen Sie bei Aktion jeweils die Option "normal". Schließen Sie die Einrichtung mit "OK" ab. Der Einsatz folgender Firefox Add-ons ist verboten: -No Script -Block my Referer -Switch Proxy Tool -Cookie Culler sowie jedes weitere Addon,daß eine Werbeeinblendung be- bzw. verhindert.
3.	Frage:	Wie lösche ich Browser-Cookies?
	Antwort:	Internet Explorer: -> Extras -> Internetoptionen -> Cookies löschen Firefox: -> Extras -> Private Daten löschen -> Cookies und Cache auswählen & löschen
4.	Frage:	Wie nehme ich an Bonusaktionen teil?
	Antwort:	Um an einer Bonusaktion teilzunehmen müssen Sie folgendes tun: 1) Loggen Sie sich in Ihren Account ein 2) Wechseln Sie in den Bereich "Bonusaktionen" 3) Klicken Sie den Banner der entsprechenden Aktion an und führen Sie die gefordete Aktion aus (z.B. Abonieren eines Newsletters, eine Eintragung bei einem Gewinnspiel, Kauf eines Produkts in einem Online-Shop etc.) 4) Bestätigen Sie Ihre Teilnahme über den Bestätigungslink den Sie vom Sponsor per Email bekommen 5) Melden Sie DANACH Ihre Teilnahme an der Bonusaktion mit dem Button "Teilnahme melden"
5.	Frage:	Meine Teilnahme an einer Bonusaktion wurde storniert. Warum?
	Antwort:	Möglichkeit 1: Sie melden die Teilnahme, ohne am entsprechenden Programm teilgenommen zu haben. Möglichkeit 2: Ihr Browser ist falsch eingestellt und verhindert das Tracken Ihrer Session. Möglichkeit 3: Sie haben die erforderlichen Teilnahmebedingungen nicht erfüllt.
6.	Frage:	Kann eine Teilnahme an einer Bonusaktion nachvergütet werden?
	Antwort:	Nein. Der erforderliche Nachforschungsaufwand ist unzumutbar. Ausnahme: Bei Bestellung von Waren, kann unter Umständen eine Nachforschung nach Rechnung oder Ähnlichem Erfolg bringen. Wenden Sie sich in diesem Fall an die Administration.